Trang Chủ Tin tức - sự kiện du lịch Đà Nẵng Đà Nẵng Tiên phong thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du...

Đà Nẵng Tiên phong thí điểm ứng dụng chatbot phục vụ du khách

12
CHIA SẺ
Sở Du lịch TP Đà Nẵng vừa chính thức công bố thí điểm ứng dụng chatbot vào du lịch thông minh. Ảnh SDL TP Đà Nẵng.
Ảnh SDL TP Đà Nẵng.

Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á đưa ứng dụng công nghệ chatbot vào phục vụ du lịch. Với việc chính thức thí điểm ứng dụng chatbot vào lĩnh vực du lịch sẽ tạo thêm một kênh thông tin mới hỗ trợ đắc lực cho du khách đến TP Đà Nẵng. Đà Nẵng tiên phong ứng dụng vào lĩnh vực du lịch theo xu hướng du lịch thông minh

Vào đầu tháng 11/2017, Sở Du lịch TP Đà Nẵng đã chính thức công bố thành phố sẽ tiên phong thí điểm ứng dụng chatbot vào du lịch thông minh để phục vụ người dân cũng như khách du lịch.

Chatbot Danang Fanstaticity là kênh tra cứu thông tin du lịch tự động thông minh trên tin nhắn đầu tiên có mặt tại Việt Nam được lên kế hoạch xây dựng và phát triển bởi Sở Du lịch TP Đà Nẵng hợp tác cùng Hekate, một công ty cổ phần công nghệ.

Đây là một sản phẩm hoàn toàn miễn phí, được tích hợp ngay trên facebook và tương thích với các loại điện thoại thông minh hiện nay sử dụng hệ điều hành Android, IOS,… chỉ cần có kết nối Internet thông qua wifi hoặc 3G.

Người sử dụng có thể có thể tra cứu mọi thông tin về du lịch Đà Nẵng thông qua ứng dụng chatbot. Ảnh SDL TP Đà Nẵng.
Ảnh SDL TP Đà Nẵng.

Người dùng có thể tiếp cận chatbot bằng các thao tác cực kỳ đơn giản, chỉ cần quét mã Messenger Code hoặc truy cập vào link m.me/visitdanang để tương tác và thử trải nghiệm với chatbot. Vì được xây dựng là một nền tảng tin nhắn tự động, Chatbot Danang Fanstaticity cho phép người dùng có thể đặt câu hỏi, tra cứu dữ liệu hỏi đáp về du lịch ở bất kỳ thời gian và địa điểm nào.

Không chỉ giải đáp nhanh và ngay lập tức những yêu cầu của người dùng như tìm kiếm địa điểm, tra cứu thông tin, chỉ đường, tham khảo về thời tiết, ứng dụng này còn gợi mở nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của du khách.

Đặc biệt chatbot Danang Fanstaticity có thể giao tiếp được với 2 ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Việt, mang đến sự thuận lợi hơn cho các du khách nước ngoài khi đến với Đà Nẵng. Bên cạnh đó là sử dụng giao diện nhắn tin dễ dùng, không cần phải download, được tích hợp sẵn trong mạng xã hội facebook, nhờ đó du khách và người dân có thể dễ dàng để tiếp cận hơn.

Hơn nữa với giao diện như một khung chat tin nhắn quen thuộc bình thường cùng màn hình tương tác thân thiện và thông minh, không cần phải tải về máy, Chatbot Danang Fanstaticity mang đến sự tiện lợi và dễ dàng sử dụng hơn cho người dùng. Giờ đây chatbot sẽ cung cấp cho bạn thông tin nhanh chóng ở mọi thời điểm, đem đến cảm giác cá nhân hóa cho du khách.

Chatbot” hay “Trợ lý ảo” hay “Hệ thống trả lời tự động” là những thuật ngữ mô tả cùng một nhóm công nghệ về trí tuệ nhân tạo cho phép máy tính giao tiếp với con người. Cụ thể, người dùng đưa ra các yêu cầu dưới dạng lời nói (speech) hoặc gõ chữ (text) và chương trình chatbot sẽ đáp lại một cách tương xứng và tự nhiên nhất có thể. Với xu hướng Cách mạng công nghiệp 4.0, Chatbot đang nổi lên như một công nghệ đình đám, và cốt lõi của cuộc cách mạng này.

Bình luận

Nhập bình luận